KEYRO Connect
Политика возвратов
Возвраты рассматриваются службой поддержки в индивидуальном порядке по обращениям пользователя.
- Запрос принимается через поддержку с указанием ID платежа, даты, суммы и причины возврата.
- Полный возврат возможен, если доступ к услуге не был предоставлен по подтвержденной технической причине.
- Если услуга уже активирована и доступ выдан, решение принимается после проверки факта оказания услуги и активности.
- Возврат осуществляется на исходный метод оплаты в соответствии с правилами платежного провайдера и банка.
- Рассмотрение заявки обычно занимает до 3 рабочих дней; фактическое зачисление зависит от банка.
Контакт для возвратов: mitrakey@gmail.com