Политика возвратов

Возвраты рассматриваются службой поддержки в индивидуальном порядке по обращениям пользователя.

Запрос принимается через поддержку с указанием ID платежа, даты, суммы и причины возврата.
Полный возврат возможен, если доступ к услуге не был предоставлен по подтвержденной технической причине.
Если услуга уже активирована и доступ выдан, решение принимается после проверки факта оказания услуги и активности.
Возврат осуществляется на исходный метод оплаты в соответствии с правилами платежного провайдера и банка.
Рассмотрение заявки обычно занимает до 3 рабочих дней; фактическое зачисление зависит от банка.

Контакт для возвратов: mitrakey@gmail.com